فردای کرمان – گروه اطلاعرسانی: مدیر اموربرق شمالغرب كرمان از انتخاب این امور به عنوان پایلوت میز خدمت الكترونیكی و غیرحضوری شركت توزیع نیروی برق شمال استان کرمان خبر داد و گفت: «منطقهی شمالغرب شهر كرمان كه بهعنوان پایلوت اجرای طرح انتخاب شده از چهارراه باغملی سمت شمال خیابان شریعتی و جاده تهران تا سعادتآباد محدودهی پل شهید معافی را در برمیگیرد كه مردم و مشتركین این منطقه از تاریخ 15 مهر سالجاری دیگر نیازی به مراجعهی حضوری برای دریافت خدمات مربوط به برق ندارند».
به گزارش فردای کرمان به نقل از روابط عمومی شركت توزیع نیروی برق شمال استان كرمان، رضا مسعودی با بیان اینكه میز خدمت الكترونیكی با هدف پاسخگویی، پیگیری و انجام تمامی درخواستهای مردمی راهاندازی شده است، اظهار کرد: «از این پس مشتركین برق شمال استان قادر خواهند بود كلیهی خدمات را از طریق سایت این شركت دریافت كنند».
وی افزود: «امیدواریم امور برق شمالغرب كرمان با ایجاد میز خدمت الكترونیكی بتواند بهعنوان پایلوت میز خدمت، الگوی موفقی برای دیگر امورها باشد».
مسعودی یادآور شد: «منطقهی شمالغرب شهر كرمان كه بهعنوان پایلوت اجرای طرح انتخاب شده از چهارراه باغملی سمت شمال خیابان شریعتی و جاده تهران تا سعادتآباد محدودهی پل شهید معافی را در برمیگیرد كه مردم و مشتركین این منطقه از كرمان از تاریخ 15 مهر سالجاری دیگر نیازی به مراجعهی حضوری برای دریافت خدمات مربوط به برق ندارند».
وی بیان کرد: «میز خدمت در جهت كاهش بروكراسی اداری، توسعه و تحول اداری برای ارائهی خدمت مطلوب و توسعهی اهداف پایدار با هدف جلب رضایت مشتركین انجام شده است».
مدیر اموربرق شمالغرب كرمان تسهیل و تسریع در پاسخگویی، پیگیری درخواستهای شهروندان، رعایت قانون حفظ حقوق شهروندی، اجرای طرح تكریم ارباب رجوع و جلوگیری از سردرگمی مراجعان را ازجمله ضرورتهای ایجاد میز خدمت الكترونیكی بیان كرد.
وی با بیان اینكه از 15 مهرماه هیچگونه خدماتی در امور برق شمالغرب به مراجعین بهصورت حضوری ارائه نخواهد شد، افزود: «شركت توزیع نیروی برق شمال استان كرمان 24 خدمت را بهصورت الكترونیكی به مشتركین ارائه میدهد».
مسعودی گفت: «درخواست انشعاب، درخواست افزایش قدرت، درخواست كاهش قدرت، درخواست تفكیک، درخواست ادغام، اصلاح سرویس انشعاب، قطع موقت انشعاب، تغییر مكان داخلی، نصب مجدد انشعاب، جمعآوری موقت انشعاب، جمعآوری دائم انشعاب، آزمایش كنتور، تغییر نام مشترک، درخواست اصلاح نام، درخواست اصلاح اطلاعات، درخواست تغییر تعرفه، صدور قبض المثنی، درخواست بررسی صورتحساب، درخواست تسویه حساب، محاسبهی صورتحساب براساس خوداظهاری، سوابق پرداخت مشترک، سوابق مصرف و صورتحساب مشترک ازجمله خدمات این شركت به مردم است».
وی ادامه داد: «مشترکان از ۱۵ مهرماه برای ثبت درخواست خود باید به سایت شركت برق شمال استان كرمان بخش میز خدمت الكترونیک به آدرس www.nked.co.ir مراجعه یا از طریق نصب نرمافزار خدمات جامع برق ایران (دانلود از کافه بازار یا سایت توانیر) کلیهی خدمات مربوطه را دریافت کنند». /پ
نظر خود را بنویسید